Lühikesed bitid: Pärast uberEATS-i teenuse testimist peaaegu aasta, on Uber lõpuks toonud välja oma nime kandva toiduainete kohaletoimetamise teenuse. Rakendus uberEATS töötab praegu ainult Torontos.

Eelmisel aastal esitas Uber oma uberEATS-i rakenduse funktsiooni, et pakkuda klientidele värskeid toiduaineid just nagu neil on seljas. Nüüd on nad käivitanud rakenduse uberEATS eraldiseisva versiooni.

Praegu on see saadaval ainult Torontos, sest seal on teenus üsna populaarne. Uber on püüdnud mõista raskusi, mida nad pikemas perspektiivis tunnevad.

Uber on investeerinud palju jõupingutusi, et pakkuda tasakaalustamata toidu kohaletoimetamise teenust. Projektile on tehtud 62,5 miljardi dollari suurune investeering, mida nad tõsiselt tahavad ennast tehnoloogiaettevõttena ümber ehitada, mitte lihtsalt kabiiniga.

Uberis saab nupu-seda-kogu maailma nuppu vajutada väga kergesti ja enne seda, kui me seda teeme, tahame veenduda, et me tegeleme tegelikult probleemidega, mis inimestel on.

- ütles Uberi kõike juhataja Jason Droege ja vastutab kõigi Uberi operatsioonide eest, välja arvatud kabiini kohaletoimetamise teenus.

Jessi Hempel kirjutab Wiredile,

Kontseptsioonist kuni käivitamiseni tuli rakendus kokku vähem kui kolm kuud. Droege'i meeskond kogunes kõigepealt Toronto kohaliku operatsioonimeeskonna kõrval teenindusdisaini uuendustöökojale. Päevane ajurünnak algas reaga harjutustest, mille eesmärk oli aidata grupi liikmetel oma ettevaatusi söögi kohaletoimetamise kohta kõrvale jätta. "Alustame küsides," kes on meie klient ja mida nad vajavad? "" Ütles Droege. "Siis me ütleme, kus on maailm juba kümme aastat, ja kuidas me sinna jõuame?"

Nad tegid ka klientide intervjuusid, et nad saaksid idee, mida kasutajad soovisid süüa? Lihtne vastus oli midagi, mida nad mõne minuti jooksul said. Ja fakt, et nad said vabaneda menüüde valimisel tehtud vaimsest treeningust. See inspireeris Uberit lisama "Instant Delivery" (kiiret kohaletoimetamist), kus on vaid viis menüüelementi, mida saab tarnida alla 10 minuti, ning iga söögikoht on kokku viis, mitte viis.

Sööjatel, kellel on piisavalt aega, et oodata korrapärast kättetoimetamist, on vabadus tellida rakenduses toodud täismenüüst. Igal restoranil on „Populaarsed elemendid”, kus on kõige kuulsamad tooted, mida kasutajad saavad tellida ilma teise mõtte andmata.

Nüüd räägime tegelikust tehingust - kui Uber saabus sõitmisruumi, ei olnud neil konkurente, et anda neile higi. Kuid see ei kehti toidu kohaletoimetamise teenuse puhul, seal on väljakujunenud mängijad, nagu õmblusteta ja postmates. Uberil on oma suur taksopargid ja nad saavad oma selja taha puudutada, sest neil on kullerite kättesaadavuse osas ülemine käsi.

Uberil on veel pikk tee käia, kuid nende pikaajaline kogemus, mida nad on aastate jooksul kogunud, saavad lõpuks kasu nende uberEATSi teenusest.

Kirjutage oma vaated allpool olevasse märkuste sektsiooni.

Töötanud Olete: Robert Gaines & George Fleming | Tahad Meiega?

Kommentaarid Kohapeal: